En SertepGroup cada servicio está respaldado por principios claros: honestidad, rapidez y calidad real. Conoce lo que nos define.
Conectar hogares dominicanos con técnicos certificados y confiables, garantizando respuesta rápida, trabajo de calidad y precios justos. Queremos que cada familia tenga acceso fácil a profesionales del hogar en los que pueda confiar.
Ser la plataforma líder de servicios técnicos del hogar en República Dominicana, referente de confianza para propietarios y técnicos por igual. Una red donde el trabajo bien hecho es la norma, no la excepción.
No son palabras en una pared. Son el estándar que exigimos a cada técnico en cada visita.
Respuesta en menos de 30 minutos. Si el lead tarda más de ese tiempo sin atención, fallamos. La velocidad es nuestra métrica #1.
Solo trabajamos con técnicos verificados. Conocemos quiénes son, dónde trabajan y cómo tratan a los clientes.
El trabajo no termina cuando el técnico se va. Hacemos seguimiento para confirmar que el problema fue resuelto correctamente.
Sin cobros ocultos ni sorpresas. Lo que se acuerda antes del servicio es lo que se paga. Factura NCF siempre.
Creemos que el cliente informado es un cliente satisfecho. Por eso compartimos cursos y consejos gratuitos en YouTube.
Tu hogar merece el mismo cuidado que el nuestro. Ese es el estándar con el que evaluamos cada trabajo realizado.
No somos un directorio. Conocemos y validamos a cada técnico antes de incluirlo en nuestra red.
El técnico que llega es el correcto para tu problema, no el primero disponible sin importar su especialidad.
Confirmamos contigo que el trabajo fue satisfactorio. Si no lo fue, buscamos solución.
Cumplimiento fiscal completo. Recibes comprobante en menos de 24 horas tras confirmar el pago.
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